(Del lat. *actitüdo).
- Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia. Actitud graciosa, imponente. Las actitudes de un orador, de un actor.
- Postura de un animal cuando por algún motivo llama la atención.
- Disposición de ánimo manifestada de algún modo. Actitud benévola, pacífica, amenazadora, de una persona, de un partido, de un gobierno.
Primer WO de Time Out. Y allí estábamos todos en Barcelona: Marta, Batalla, Javier, Gonzalo, los expertos en el target… por supuesto el cliente, y una servidora.
Buscando territorios de comunicación, posicionamientos, personalidad de marca, conceptos… y burla burlando salió la maravillosa palabra: actitud. (¡Este es el valor diferencial de la marca!, ¡Este es el territorio que queremos, lo que los demás no pueden decir!, ¡Tenemos que mostrar y evidenciar nuestra actitud!…).
Primer WO de IBP. Ahora en Madrid: Dani, Gonzalo, otros expertos en el target, la que suscribe, y aquí no estaba el cliente.
Sugiriendo ideas y acciones para construir marca, informándonos sobre el consumidor, tendencias, competencia, mercado… y de repente volvió a salir: actitud. (¡En un mercado de competencia solo la mejor oferta es la escogida!, ¡Tenemos que ser elegidos por nuestra actitud!, ¡Esa es nuestra aspiración!…).
Resuena constantemente en mi cabeza: actitud, actitud, actitud… ¿Sabemos realmente su significado?
La habilidad es lo que permite hacer ciertas cosas. La motivación determina lo que se hace. La actitud cuán bien se hace.
